Gamification in het klantcontactcentrum ... onderzoek op het gebied van gedragspsychologie motivatietechnieken en pedagogiek In het gesprek met Marcel Mens duiken namen op van mensen als Margriet Sitskoorn en Daniel Pink om zijn betoog mee te ...
Leiderschapslessen uit 'behaviorisme' Leiderschapslessen uit behaviorisme 20 november 2020 Marcel Mens Dat effectief leiderschap niet bestaat uit het controleren van medewerkers of het eenzijdig opleggen van doelen is al even duidelijk ...